Дрю Беррімор прийняла суперечливе рішення повернути своє ток-шоу на тлі страйку письменника, потім подвоїла своє рішення на тлі негативної реакції та, нарешті, передумала, і все це протягом тижня.
Беррімор оголосила, а потім оголосила про повернення “Шоу Дрю Беррімор” 10 вересня Рішення було скасовано 17 вересня Беррімор випустив In Between Плаксиве відео з вибаченнями Але вона залишається на своєму виборі повернутися. Через кілька годин відео було видалено.
«Вона отримувала негативні відгуки за те, що оголосила про своє рішення повторити шоу, потім за те, що подвоїла своє рішення, а тепер вона отримує негативні відгуки за те, що відступила і сказала: «Я була не права», — експерт зі зв’язків з громадськістю Бет Букер, засновник Грейсі PR, розповідає TODAY.com.
в Гільдія письменників Америки (WGA) страйкує з травня. SAG-AFTRA оголосила страйк у липні, що призвело до майже повної зупинки виробництва.
У шоу Беррімора працюють сценаристи, на яких укладено контракт WGA, а це означає, що після повернення цим сценаристам доведеться перетнути лінію пікетування. «Шоу @DrewBarrymoreTV — це дивовижне шоу з покриттям WGA, і він планує повернутися без своєї книги», WGA East написала на X, платформа, раніше відома як Twitter. «Профспілка проводила і продовжуватиме пікетувати шоу, які були у виробництві під час страйку. Будь-які рецензії на «Шоу Дрю Беррімор» є порушенням правил страйку WGA».
Букер каже, що сага показує вплив громадської думки на прийняття рішень знаменитостями.
«З величезною кількістю соціальних медіа ми живемо тут цілий день. Тут ми споживаємо наші новини та бачимо думки інших людей. Я думаю, що негативна реакція громадськості на це та думка всіх про те, що вона змінилася, — це, мабуть, те, що дало їй спонукання (скасувати рішення) “Каже Букер.
TODAY.com звернувся до Беррімора та CBS за коментарем.
Зрозумійте бренд Дрю Беррімор і те, як він вплинув на громадську думку
Букер каже, що в основі суперечки лежить особистий бренд Беррімора. Людей здивувало не тільки повернення шоу, а й воно вона Доставив новини.
«Її бренд — чуйна, турботлива людина. Вона дуже відкрито розповідала про те, через що вона особисто пройшла у своєму житті», — каже Букер.
Дрю Беррімор, онука відомого режисера Джона Беррімора, виросла в шоу-бізнесі, знявшись у фільмі «І.Т.» у віці семи років. Вона пройшла через фазу дикої дитини в центрі уваги, потім стала присутністю на екрані, яка виблискувала вразливістю та чарівністю.
Тепер, коли їй за 40, Беррімор використала свою репутацію «теплої, комунікабельної людини», за словами Букера, як основу для своєї промови. Добре сприйняте ток-шоу, запущене у 2020 році.
«Вона є людиною, якій ти можеш відкритися. Все її шоу базується на цій атмосфері», — каже Букер.
Моллі Макферсон, автор книги «Непорушний: відновлення контролю та впевнене реагування на медіа-кризу», сказала, що була здивована початковим оголошенням Беррімор, враховуючи її бренд. «У ДНК Дрю Беррімор немає нічого, що змусило б нас повірити, що вона зробила б це», — сказала вона в заяві. Відео опублікували в соцмережах.
Плутанини додає той факт, що на початку цього року Беррімор виступив за страйки, залишивши пост ведучого заходу. 2023 MTV Movie & TV Awards.
«Я прислухався до сценаристів і, щоб справді поважати їх, я припиню вести церемонію вручення нагород MTV Movie & TV Awards у прямому ефірі на знак солідарності зі страйком», — сказав актор і ведучий ток-шоу в заяві NBC News. «Усе, що ми святкуємо і шануємо в кіно і на телебаченні, є продуктом їхньої творчості.
Коли вона оголосила, що її ток-шоу буде відновлено, Беррімор виконала свою роль Його відмовили від співведучого Національної книжкової премії 2023 року.
Беррімор сказала, що повернення було її вибором. Але чиє це було рішення?
Букер зазначив, що через заяви Беррімор вона висловила думку про те, що повернення було… га ідея.
У своєму першому пості 10 вересня Беррімор написала, що «володіла» можливістю повернутися.
«Я маю право вибору», — сказав Беррімор книги в Instagram у видаленому дописі. У відео з вибаченнями, автором якого є обмотка Перш ніж видалити його, Беррімор відкрито підкреслила, що суперечливе рішення було її.
«Я вважаю, що зараз я нічого не можу зробити або сказати, щоб все було добре. Я хотів прийняти рішення, щоб це не було захищеною PR ситуацією, і я візьму на себе повну відповідальність за свої дії».
Пізніше вона повторила фразу «Я приймаю свою відповідальність», а також підтвердила, що її ніхто не піддавав цьому.
«Я прийняла рішення повернутися в шоу, я не хотіла ховатися за спину людей, тому я не збираюся цього робити, і я не збираюся прикрашати це наворотами, публічністю та корпоративною риторикою. я просто буду стояти на місці, приймати й нести відповідальність».
Букер каже, що подвоєння Беррімор є частиною причини, чому це здається «дивним», оскільки це рішення «не здається реальним для неї особисто» (або для її бренду).
Враховуючи характер телевізійного виробництва, це, швидше за все, так і буде Це не було Тільки її вибір.
«Повинно було прийняти більш важливе рішення, щоб вона вирішила це зробити. Станція, рекламодавці, контрактні зобов’язання. Ви не можете дивитися на таку програму як на єдине ціле. Немає жодного способу, щоб вона приймала ці рішення від себе. власний». “.
Крім того, «Беррімор» був не єдиним шоу CBS, яке планувалося повернутися. Було оголошено, що “Розмова” та “Шоу Дженніфер Хадсон” повернуться на CBS Час доставки. Їх повернення було відкладено після того, як Беррімор оголосила про своє повернення Вона залишається допізна.
Букер каже, що це може пояснити сльози Беррімор на відео. «Я думаю, що вона відчувала себе дуже, дуже жахливо. Виходячи з того факту, що вона так часто говорила: «Це моє рішення, це моє рішення… так?»
Макферсон сказав, що Беррімор “намагалася переконати себе, що все гаразд” на відео.
Проблема з відео Беррімора? Це було пояснення
Букер каже, що хоча вона кілька разів вибачалася, відео Беррімор було більше поясненням, ніж вибаченням.
«Щоб це було справжнє вибачення, якого вона хоче, їй потрібно зробити те, що вона задумала: відкласти шоу», — каже Букер.
Натомість Беррімор запропонував пояснення, чому шоу повернулося, незважаючи на негативну реакцію.
“Виникає велике питання, чому. Чому я це роблю? Я хотіла це зробити, тому що, як я вже сказала, це більше, ніж я, і на кону стоять роботи інших людей”, – сказала вона.
Потім Беррімор зробила порівняння між потрясіннями в індустрії розваг, коли було запущено її шоу, і потрясіннями в індустрії розваг сьогодні.
“З моменту запуску прямого ефіру під час пандемії я просто хотів зробити шоу для людей у складні часи. Я зважив терези та подумав: “Якщо ми можемо продовжувати жити через глобальну пандемію та все, що світ бачив до 2020 року, чому це відставляти нас на другий план?» Тому я просто хочу зробити крок вперед». ми всі потребуємо чогось, що хоче бути там у дуже реалістичні «дуже реальні часи». Ось чому.”
«Вона пов’язує це з пандемією, а це не те саме, що страйк», — каже Букер. «Немає потреби відображати в тому самому сенсі відчуття зв’язку із зовнішнім світом».
Букер каже, що повідомлення Беррімора «чому» були переплутані та пояснювали, «чому людям потрібна публічність», навіть якщо Беррімор навмисно уникав публічності у відео.
«PR існує, щоб донести ваше повідомлення до фінішу. Інакше воно буде повсюди. А потім ми сидимо тут і дивимося це, коли вона продовжує говорити, що хоче поділитися, чому, а ми все ще думаємо: Добре, але чому? “
Макферсон підозрює, що її рішення могло бути вмотивовано чимось, про що вона не сказала на відео, наприклад комерційною угодою.
«Вона співчутлива і турботлива людина, і я не можу придумати жодної причини, чому вона впала б на такий гострий меч», — сказав Макферсон у відео.
Чого це може навчити нас про ефективні вибачення?
Беррімор остаточно змінила свою думку 17 вересня, опублікувавши заяву в Instagram.
«Я вислухав усіх, коли прийняв рішення призупинити прем’єру серіалу до закінчення страйку», — написав Беррімор. «У мене немає слів, щоб висловити глибокі вибачення всім, кого я образив, і, звичайно, нашій дивовижній команді, яка працює над шоу і робить його таким, яким він є сьогодні. Ми дійсно намагалися знайти шлях вперед. сподіваюся, що незабаром можна буде знайти рішення для всієї галузі».
Букер каже, що це те вибачення, на яке сподівалися шанувальники, розчаровані відео Беррімор. Вона назвала це «справді потужною відповіддю».
«Вона поставила галочки у всіх галочках, коли справа дійшла до серйозних вибачень. Вона робила це не про себе. Вона робила це про свою команду, тих, кому завдала шкоди, та індустрію. Вона знайшла час, щоб вислухати відгуки», — сказала вона. пояснив.
«Вона слухає своїх шанувальників. Вона прийняла рішення. Це нормально, якщо ти передумаєш», — каже вона.
Це піар-урок для Букера. «Головне, що я зняла з відео, це те, що справжня, реальна зміна поведінки — це вибачення», — каже вона, і нічого більше.