BuzzFeed a transformé le pouvoir croissant des médias sociaux en une entreprise de médias numériques d’une valeur de plus d’un milliard de dollars à son apogée. Mais alors que les géants de la technologie derrière les plateformes sociales s’éloignaient de l’édition, la valorisation de BuzzFeed a piqué du nez.
Pour riposter, BuzzFeed se tourne une nouvelle fois vers une nouvelle technologie : l’intelligence artificielle.
Depuis l’annonce de son intention d’intégrer l’IA il y a quelques mois, la société a tenté un certain nombre d’expériences, adoptant la technologie plus que la plupart des éditeurs. Mardi, BuzzFeed a dévoilé son offre la plus ambitieuse à ce jour, un chatbot gratuit appelé Botatouille (aucun lien avec le chef souris de Pixar) qui propose des recommandations de recettes de Savoureuxmarque alimentaire BuzzFeed.
Botatouille est construit à l’aide de la technologie qui pilote le populaire programme ChatGPT d’OpenAI, personnalisé à l’aide de recettes Tasty et de données utilisateur.
Jour de pluie? Botatouille recommande le chili d’hiver ou la soupe aux lentilles. Se sentir seul? Botatouille propose des biscuits aux pépites de chocolat ou un curry de légumes. Botatouille pouvait aussi recommander le hachis parmentier, qu’il balbutiait d’après la recette de sa mère.
“Passer d’une sorte de vague sociale en ruine à une vague montante d’IA générative est une transition passionnante pour moi”, a déclaré Jonah Peretti, PDG de l’entreprise. “Et je pense qu’il y a des choses que nous pourrions certainement apprendre pour nous assurer que nous obtenons une valeur plus durable de la tendance technologique.”
Bien que BuzzFeed soit parmi les premières entreprises de médias à expérimenter l’intelligence artificielle, beaucoup d’autres réfléchissent à la façon de s’adapter. Les dirigeants de Bloomberg, Insider et du New York Times évaluent la croissance potentielle par rapport aux risques pour leurs activités existantes.
Les pièges possibles incluent un perte de trafic des moteurs de recherche, car les chatbots dotés d’une intelligence artificielle répondent aux requêtes de recherche. Et certaines entreprises qui utilisent l’intelligence artificielle pour la création de contenu le font déjà publié articles avec des erreurs.
M. Peretti éteindre BuzzFeed News le mois dernier, mais à l’avenir, a-t-il déclaré, BuzzFeed prévoit d’expérimenter l’intelligence artificielle pour améliorer son activité d’information, désormais organisée sous la marque HuffPost.
M. Peretti a déclaré que cela pourrait inclure l’utilisation de l’intelligence artificielle pour aider à créer des titres pour les moteurs de recherche ou trouver des moyens de raconter certaines histoires.
Mais il a dit qu’il ne prévoyait pas un avenir dans lequel l’intelligence artificielle remplacerait les journalistes du HuffPost.
“Même si vous étiez comme un PDG diabolique essayant de remplacer tous les journalistes par l’IA, vous ne réussiriez pas du tout”, a déclaré M. Peretti. “Sur le plan commercial, cela ne fonctionnerait pas.”
Il a déclaré qu’il appliquait plusieurs leçons de la relation déséquilibrée de BuzzFeed avec les médias sociaux à ses expériences d’IA.
Lorsque BuzzFeed utilisait les médias sociaux pour accroître son audience, la rentabilité n’était pas toujours une priorité. L’entreprise a grandi rapidement, mais a depuis connu des moments difficiles. Il vaut maintenant près de 90 millions de dollars, une infime fraction de son pic de 1,7 milliard de dollars en 2016. L’annulation de BuzzFeed News a affecté des dizaines d’emplois.
La société se concentre désormais sur la construction d’une entreprise durable à partir de zéro, a déclaré M. Peretti. BuzzFeed prévoit d’utiliser l’intelligence artificielle pour vendre des abonnements à ses utilisateurs en leur offrant un service personnalisé et des interactions personnalisées avec des offres comme Botatouille, a-t-il déclaré.
“Nous sommes beaucoup plus concentrés sur la monétisation et nous y sommes concentrés beaucoup plus tôt que nous ne l’étions à l’époque”, a déclaré M. Peretti.
Une grande question pour BuzzFeed : Botatouille fonctionnera-t-il ?
Avant d’assister à une fête dimanche soir, j’ai demandé au chatbot de recommander une recette pour un cocktail par lot.
“Salut ! On dirait que tu es prêt à faire la fête !”, a répondu Botatouille sur son ton habituel, ajoutant des avertissements pour boire de manière responsable. “Je recommande le “Boozy Bubbly Sherbet Punch”.” C’est une boisson amusante et fruitée qui fait la fête. ”
Botatouille a ensuite partagé la recette, un mélange cohérent de vodka, de champagne et de jus de fruits à base de concentré, surmonté d’une cuillerée de sorbet arc-en-ciel.
Plus tard, j’ai demandé à Botatouille de concevoir un repas pour un travailleur des médias numériques licencié. Au début, il a eu du mal à répondre. “Oops.” Quelque chose s’est mal passé », a-t-il déclaré.
Puis il eut une idée.
“Hmm, vous semblez vous sentir un peu déprimé. Que diriez-vous de recommander un repas qui vous remontera le moral ? » a déclaré Botatouille. “Pour le travailleur des médias numériques licencié, je recommande d’essayer deux façons de faire un plat de poulet et de légumes à une poêle.”